Nuestro grupo

El Grupo National Express atiende a más de 1.000 millones de pasajeros cada año en todo el mundo en sus servicios de autobús, tren, tren ligero, autocar expreso y aeroportuarios. Nuestros 43.000 empleados trabajan para mejorar continuamente la calidad, el valor y, por encima de todo, la seguridad de todos los servicios que ofrecemos a nuestros pasajeros.

Gestionamos todos nuestros negocios con la vista puesta en crecer a través de la inversión en todos los aspectos de nuestras actividades, la colaboración con nuestros clientes y la integración de nuestros servicios en la red de transporte público. Un elemento destacado de nuestra filosofía empresarial es atraer a más público hacia nuestros servicios, así como potenciar el uso del transporte público para conseguir beneficios medioambientales y sociales en las comunidades a las que atendemos.

Nuestro objetivo es «acercar lugares y personas». Esto lo conseguimos creando los mejores enlaces posibles y pensando que el viaje comienza cuando nuestros clientes deciden reservar un billete o salen de casa. Trabajamos con otras organizaciones que pueden ayudarnos a llevar a la práctica el principio del viaje sin complicaciones. El Grupo National Express gestiona servicios de tren, autobús y autocar que unen el pueblo más pequeño con la ciudad más grande. Nuestro objetivo también conlleva acercarnos a nuestros clientes y compartir objetivos comunes con nuestros socios.

En National Express, tenemos cuatro valores fundamentales

Facilitar y simplificar las relaciones comerciales
Creamos alianzas que nos ayudan a ofrecer trayectos cómodos y sin complicaciones. Pensamos en el viaje en su conjunto, desde el momento en que nuestros clientes reservan. Facilitamos la compra de billetes promocionando un amplio abanico de canales de reserva para dar a nuestros clientes una mayor oferta.

Ser líderes
Hemos invertido en nuevos trenes más que cualquier otra empresa de transporte del Reino Unido para que los viajes de nuestros clientes sean más seguros, cómodos y placenteros. También hemos invertido en nuestra flota de autocares y hemos incorporado los modelos más modernos a nuestra ruta entre Londres y Birmingham. Todos nuestros autobuses de la región de West Midlands están equipados con circuito cerrado de televisión y televisores de plasma para mejorar la seguridad en nuestros vehículos.

Trabajar en equipo
Somos una empresa donde las personas importan. Las personas hablan con nosotros y nosotros las escuchamos. Realizamos consultas amplias regularmente para garantizar que seguimos satisfaciendo las siempre cambiantes necesidades de nuestros clientes. Aspiramos a entablar relaciones estrechas y a desarrollar alianzas. Nuestras empresas mantienen contactos regulares con grupos de usuarios, como por ejemplo ACoRP (Asociación de Entidades de Transporte Ferroviario Regional) y NFBU (Federación Nacional de Usuarios de Autobús) en el Reino Unido. También colaboramos activamente con los gobiernos y trabajamos estrechamente con organizaciones sectoriales y del sector del transporte.

Datos de actividad
Somos un proveedor líder de servicios de transporte público que gestiona líneas de autobús, autocar y tren en el Reino Unido y Norteamérica. En esta sección encontrará información sobre todas las empresas del grupo, así como datos financieros seleccionados y mapas detallados de las zonas que cubrimos.